Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte demande, ce délai peut exceptionnellement être prolongé.
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis nos partenaires logistiques internationaux.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 7 à 15 jours ouvrés
- Europe : 7 à 20 jours ouvrés
- International : 10 à 25 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des contrôles douaniers ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
Le suivi peut nécessiter quelques jours avant d’être mis à jour sur les plateformes de suivi.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces éventuels frais restent à la charge du client.
Colis perdus ou retardés
Noreia ne pourra être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement indépendant de notre volonté.
Toutefois, notre équipe reste disponible afin d’accompagner nos clients et trouver une solution adaptée en cas de problème de livraison.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, Noreia ne pourra être tenue responsable d’une éventuelle perte ou d’un retard de livraison.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :
📧 noreia.contact@gmail.com